Aide
Questions et réponses
Tout sur le calculateur, l’achat, l’abonnement et le compte. Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous.
Le calculateur
Que fait exactement le calculateur de distance ?
Le calculateur se place en overlay sur ShotOnline. Avec F9 ou CALCULER, il lit le vent, la direction du vent, la distance, le dénivelé, la météo et la température dans le jeu ; vous réglez seulement la jauge. Pour chaque club de 1W à SW, il affiche rebond, roulé, clics et, avec votre liste de chips, le pourcentage.
Sur quels appareils fonctionne le calculateur ?
Le calculateur est une application Windows pour Windows 10 et 11 (64 bits). Il se place directement sur ShotOnline et, comme le jeu, fonctionne uniquement sur PC. Il n'existe pas de version pour téléphone ou navigateur.
D’où viennent les formules ?
Le calculateur utilise les formules du calculateur éprouvé de notre guilde GOLF★STARS. Nous l’avons reconstruit pour le PC et vérifié avec des centaines de calculs comparatifs.
Pourquoi les pourcentages ne sont-ils pas encore justes ?
Les pourcentages viennent de votre propre liste de chips. Dans la section « Liste de chips », indiquez pour chaque club la distance atteinte de 10 à 100 pour cent. Les facteurs vous permettent en plus d’adapter le calcul à votre jeu.
Est-ce un produit officiel de ShotOnline ?
Non. Le calculateur de distance est un outil créé par des joueurs pour des joueurs et n’a aucun lien avec l’éditeur du jeu.
Achat et abonnement
Comment résilier mon abonnement ?
Dans votre compte, sous « Abonnement », d’un clic sur « Résilier l’abonnement ». Vous pouvez utiliser le calculateur jusqu’à la fin de la période payée, ensuite plus rien n’est prélevé. D’ici là, vous pouvez aussi annuler la résiliation.
Que signifie Lifetime ?
Vous payez une seule fois 49,99 € et pouvez utiliser le calculateur durablement, tant que nous le proposons, mises à jour comprises. Il n’y a aucun autre paiement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement passe en toute sécurité par Stripe : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et, selon le pays, d’autres moyens. Vous saisissez vos données de carte uniquement chez Stripe, nous ne les voyons jamais.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, pour chaque paiement par e-mail. Vous pouvez aussi télécharger toutes vos factures en PDF dans votre compte, sous « Achats ».
Puis-je passer de l’abonnement à Lifetime ?
Oui, à tout moment sur la page des tarifs. Votre abonnement prend alors fin automatiquement à la fin de la période déjà payée, puis Lifetime s’applique.
Puis-je me rétracter de l’achat ?
Le calculateur est un contenu numérique que vous pouvez utiliser aussitôt après l’achat. Lors de l’achat, vous acceptez donc que votre droit de rétractation s’éteigne dès le début de l’utilisation. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés.
Utilisation et appareils
Existe-t-il une version Windows ?
Oui, le calculateur existe uniquement en application Windows pour Windows 10 et 11. Vous le trouverez sur la page de téléchargement. L'application reste toujours au-dessus du jeu et peut s'afficher en overlay sans arrière-plan. Important : lancez ShotOnline en mode fenêtré ou plein écran sans bordure, sinon Windows ne peut rien afficher par-dessus.
Qu’est-ce que la clé de licence ?
Chaque compte avec accès possède une clé personnelle. Elle figure dans ton compte avec sa validité : illimitée avec Lifetime, jusqu’à la fin de la période payée avec l’abonnement, et selon la durée indiquée pour les clés promo. Ne la partage pas.
Sur combien d’appareils puis-je utiliser le calculateur ?
Votre compte est toujours connecté sur un seul appareil. Si vous vous connectez sur un autre appareil, vous êtes automatiquement déconnecté du précédent. Votre accès reste ainsi protégé.
Le calculateur fonctionne-t-il sans Internet ?
Non. Comme ShotOnline, le calculateur ne fonctionne qu’avec une connexion Internet active.
Mes valeurs sont-elles perdues lors d’une mise à jour ?
Non. Liste de chips, facteurs, notes et dernières saisies restent enregistrés sur votre appareil, même lors des mises à jour. Avec « Sauvegarder » dans la liste de chips, vous pouvez en plus créer un fichier de sauvegarde.
Comment transférer mes valeurs sur un nouveau PC ?
Clique sur « Enregistrer » dans la barre du logo et copie le fichier .gswr sur le nouveau PC. Là, charge-le avec « Charger » dans la barre du logo.
Compte et sécurité
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? ». Vous recevez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe. Le lien est valable une heure.
Comment utiliser une clé promo ?
Dans votre compte, dans le champ « Utiliser une clé promo », ou directement lors de l’inscription. Chaque clé ne fonctionne qu’une fois et reste ensuite liée à votre compte.
Comment supprimer mon compte ?
Dans votre compte, sous « Profil et sécurité ». Un abonnement en cours prend alors fin immédiatement. Nous conservons les factures sans données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige.
Quelles données conservez-vous ?
Uniquement ce qui est nécessaire à votre compte : adresse e-mail, nom (facultatif), langue et vos achats. Vos valeurs du calculateur restent sur votre appareil. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.